Operação Assistida

Essa é uma fase importante da implantação de um projeto. Mas é de caráter opcional, ou seja, fica a critério do cliente a sua contratação.

Ao término da implantação de um sistema, é comum executarmos treinamentos operacionais aos usuários finais. Contudo, mesmo que tenham um bom aproveitamento dos cursos, muitos não se sentem completamente à vontade para operar o sistema num primeiro momento. É aí que entra a Operação Assistida, realizada por um de nossos profissionais que participou de todo o projeto, para permanecer no cliente por um período combinado (uma semana, um mês), ao lado dos operadores, para que os últimos tirem todas as suas dúvidas e percam o receio de utilizar o sistema em sua plenitude.

Esse período também é muito útil para acompanhar a performance do sistema nos primeiros dias de uso e realizar ajustes finos, caso necessário.